結論からお伝えします、マーケティングとは売るための技術ではありません
結論からお伝えします。
マーケティングとは、商品やサービスを上手に売るためのテクニックではありません。
マーケティングとは、
「必要としている人に、必要な形で、自然に選ばれる仕組みを作ること」です。
この本質を理解せずに、
広告を出す、SNSを頑張る、ホームページを作る、
こうした施策だけを積み重ねても、事業は安定しません。
まずは考え方を整えること。
それが、事業主にとって最初のマーケティングです。
マーケティングとは何かと検索する事業主の本当の悩み
マーケティングとは、と検索する事業主の多くは、
次のような状態にいます。
・集客に正解が分からない
・何から手をつければいいか迷っている
・頑張っているのに成果が出ない
・専門用語が多くて理解できない
つまり、
定義を知りたいのではなく、
事業を前に進めるための判断軸が欲しいのです。
マーケティングの本質が分かれば、
やるべきことと、やらなくていいことが自然に整理されます。
マーケティングと営業や広告が混同されやすい理由
マーケティングが分かりにくくなる理由の一つは、
営業や広告と混同されやすい点にあります。
営業は、
目の前の相手に商品やサービスを提案する行為です。
広告は、
不特定多数に向けて認知を広げる手段です。
一方、マーケティングは、
営業や広告がうまく機能するための土台を作る考え方です。
この違いを理解しないまま進めると、
手段ばかりが増え、成果が見えなくなります。
成果が出る事業主が必ず押さえているマーケティングの視点
成果を出している事業主は、
難しいことをしているわけではありません。
共通して、次の視点を持っています。
・誰の悩みを解決しているのか
・なぜ自分が選ばれるのか
・どのタイミングで知ってもらうのか
マーケティングとは、
この問いに一つずつ答えていく作業です。
派手な施策より、
地味な整理が成果を生みます。
事業主がマーケティングを考えるときの現実的な進め方
マーケティングと聞くと、
難しい理論やフレームワークを思い浮かべる方も多いです。
ですが、事業主に必要なのは、
もっと現実的な考え方です。
まずは自分の事業を一言で説明できるか
自分の事業を、
誰に、何を、どう役立つのか。
これを一言で説明できますか。
ここが曖昧なままでは、
どんな集客手段も噛み合いません。
お客様が迷う理由を言葉にできるか
お客様は、
商品やサービスを選ぶときに必ず迷います。
価格なのか
信頼なのか
実績なのか
この迷いを理解することが、
マーケティングの出発点です。
選ばれる理由を後付けにしない
よくある失敗は、
売れた後に理由を考えることです。
本来は、
選ばれる理由を先に作り、
それを伝えるのがマーケティングです。
実際にあったマーケティングの失敗と立て直し事例
実際の相談事例です。
ある事業主は、
広告やSNSに力を入れていましたが、成果が出ませんでした。
話を聞くと、
・誰向けか曖昧
・強みが整理されていない
・導線がバラバラ
そこで、
施策を増やすのではなく、
事業の整理から始めました。
結果、
やることが減り、
集客の反応は安定しました。
マーケティングは、
足し算ではなく引き算のことも多いです。
マーケティングとは何かについてよくある質問
Q. マーケティングは小さな事業でも必要ですか
A. 必要です。むしろ小さな事業ほど重要です。
Q. 専門知識がなくてもできますか
A. できます。考え方が分かれば十分です。
Q. すぐに成果は出ますか
A. 短期施策もありますが、基本は積み重ねです。
まとめ、マーケティングは事業の迷いを減らすための考え方です
マーケティングとは、
売るためのテクニックではありません。
事業の方向性を明確にし、
迷いを減らし、
判断を楽にするための考え方です。
もし今、
・何から手をつけていいか分からない
・頑張っているのに成果が出ない
・マーケティングを学ぶべきか迷っている
そう感じているなら、
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マーケティングが分かると、
事業は驚くほどシンプルになります。
一人で抱え込まず、
まずは整理するところから始めてみてください。
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