あなたのサービスは素晴らしい。
でも「口コミが増えない…」と感じるなら、
原因は“お客様の満足度”ではなく“感情導線”にあります。
口コミが増えないのは、満足だけでは足りないから
個人事業主がよく誤解しているのが、
「いいサービスをすれば自然と口コミが増える」
という考え方。
実際には、満足したお客様のうち
たった5％しか口コミを書かないと言われています。
つまり、残りの95％は“満足しただけで終わる”。
だからこそ必要なのが、
**「口コミしたくなる感情の仕掛け」**なんです。
感情導線を作ることで口コミは加速する
感情導線とは、
「お客様の心が動いた瞬間を設計すること」。
たとえば、
・施術後にビフォーアフターを一緒に見て感動を共有
・プレゼントやメッセージで「私のために」を感じてもらう
・SNS投稿時の言葉を提案して“発信しやすく”する
このような小さな工夫の積み重ねが、
口コミの自然発生を生む原動力になります。
GPJが教える、口コミ設計の成功法則
Growth Partners Japanでは、
これまで60,000人以上の経営者・個人事業主の集客を支援してきました。
その中でわかったのは、
口コミを「感謝」から「行動」へ変える導線設計こそ、
再現性のある成功法則だということ。
・口コミが生まれるタイミングの可視化
・スタッフ教育による共通言語化
・口コミ導線をLINE・Google・SNSに展開
この3ステップで、
あなたのサービスは“語られるブランド”になります。
広告よりも強い「人の声」を資産に
口コミは、広告よりも信頼される最強のPR手段です。
そしてそれは、戦略と設計次第で“量産可能”になります。
もし今「口コミが増えない」と感じているなら、
それはチャンスです。
口コミは伸びしろの証。
GPJと一緒に、語られるブランドへ
Growth Partners Japanでは、
“あなたのブランドが口コミで育つ設計”を一緒に作ります。
広告費を減らしながら、
紹介と信頼で埋まるビジネスモデルへ。
次に語られるのは、あなたのサービスです。
